Polémica ha generado un correo electrónico masivo que están recibiendo los suscriptores de DirecTV en Chile, a quienes les informan el cese de las transmisiones, a partir del próximo 1 de abril, de los siguientes canales :
Star Life
Disney XD
Nat Geo Kids
FX Movies
Nat Geo Wild
El polémico correo electrónico que están recibiendo (a tiempo) los usuarios de DirecTV
La única «compensación» que ofrece la compañía de TV Pago es acceder a dos películas PPV sin costo, saltando la indicación de SERNAC que establece que cada señal la cual deje de ofrecerse, se debe ofrecer como primera opción, alguna de similar nivel o bien, buscar una compensación que se equipare.
Algo que en el caso de Movistar (que también eliminó señales) estos fueron reemplazados por nuevas.
Si bien desde Disney han señalado que «es su obligación adaptarse al nuevo contexto derivado de la convergencia de los negocios que opera la compañía, han decidido sacar los canales de los teleoperadores con el afán de ser más ágiles para responder al panorama cambiante y posicionarnos mejor para el futuro” (..)
La eliminación de canales afecta a toda la región, pero hasta ahora, el operador DirecTV ha sido el único en no cumplir con la sugerencia de reemplazo, y en este caso, deberá SERNAC intervenir y definir si acaso los usuarios están conformes con la compensación.
