Diversas organizaciones civiles como Derechos Digitales, Pedro Huichalaf ex Subsecretario de Subtel, Organismos de defensa de consumidores como ODECU y CONADECUS, sumando prensa especializada, de la cual nos incluimos, alertaron horas después de su anuncio, que «Pasaje QR» anunciado por parte de la Ministra de Transportes y Telecomunicaciones Gloria Hutt, en conjunto con Banco Estado, presentaba una grave falla de privacidad a los usuarios.
Más allá de la comodidad de bajar la app y usar algunos de los servicios bancarios de la institución financiera como Cuenta RUT o cuenta corriente, el usuario debía firmar un mandato en donde uno de los puntos álgidos se refería absurdamente al punto 16º donde se debía aceptar lo siguiente :
BancoEstado se vio forzado a modificar una cláusula que establecía la entrega de información personal sensible a quienes suscribían el contrato para pagar el transporte público con código QR.
Los datos como historial de navegación de las personas y su ubicación podían ser compartidos entre empresas e incluso fuera de Chile. Expertos alertaron por eventual violación a la privacidad y justo en el Día Internacional de la Protección de Datos Personales, la entidad tuvo que rectificar.
