Si bien las grandes compañías realizan constantes encuestas de satisfacción a sus usuarios y clientes, no deja de llamar la atención que Apple consulte la opinión de sus consumidores, esta vez para averiguar si no están satisfechos con Face ID y si utilizan el cable USB que viene con todos los iPhone.
Según el sitio 9to5Mac un usuario les envió el formulario que recibió de Apple con algunas preguntas sobre su experiencia con el iPhone 12 Pro Max, por lo que parece que la consulta está orientada a los dispositivos presentados este año y entre las consultas que realiza Apple, la encuesta pregunta lo siguiente :
No está satisfecho con Face ID (Opciones SI o NO más derivados)
Problemas de seguridad o privacidad
No me gusta tener que levantar mi teléfono para usar Face ID
Rendimiento lento
No detecta mi rostro en todas las situaciones (como poca luz, diferentes ángulos, acostado, gafas de sol)
Prefiero Touch ID
Además, Apple consultó lo que la gente hacía con los cargadores USB de sus iPhones anteriores antes de retirar el adaptador de corriente de la caja del iPhone y si bien nadie más que Apple sabe lo que presentará a futuro, llama la atención los focos de la encuesta, orientados a Touch ID y Face ID.
No en vano hemos compartido varias de las patentes de Apple que muestran un sistema digital de TouchID inserto en pantalla, y lo que muchos usuarios desean es sobretodo, eliminar o bien reducir al máximo la muesca o notch, que aparte de ser tosco, a estas alturas se luce anticuado y ha quedado en claro que el reconocimiento facial no funciona en situaciones específicas, como ha sido el uso de mascarillas por COVID 19 y resulta muy incómodo para el usuario tener que marcar el código cada vez.
Si Apple preguntó por los cables, es porque sutilmente desea saber si la medida de no incluir EarPods y enchufe ha sido acertada.
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