Microsoft detalló completamente su plegable Surface Duo en la previa del proceso de preventa y como parte de su estrategia promocional, la compañía compartió un video de demostración de 35 minutos que entregó a miembros de la prensa como parte de su presentación para Surface Duo.
El video está a cargo del director de productos, Panos Panay, quien entrega la visión de Microsoft para una «mejor» productividad móvil y apunta a usuarios «fanáticos de Surface» (sic) y personas que aman Office, Teams, Outlook y usuarios de Android bajo la propuesta de «No estoy tratando de reinventar el teléfono, pero creo que esta es una mejor manera de hacer las cosas, una mejor manera de crear y una mejor manera de conectarse en un dispositivo móvil.»
Se aprecia el dispositivo cómo funciona con una buena descripción general de los modos de pantalla y las aplicaciones propias que lo admiten, que incluye la app Amazon Kindle y ver páginas en ambos lados. Es como leer un libro en papel, y Microsoft dice que tener una aplicación en dos pantallas.
El dispositivo llegará a algunos mercados (no América Latina) por un valor de US$1.399.- y se cuestiona que ofrezca (por ese precio) un procesador del año pasado, el Qualcomm Snapdragon 855, 6GB de RAM, con 64 o 256GB de almacenamiento, una batería de 3577 mAh que se distribuye debajo de las dos pantallas.