Apple está otorgando un crédito de US$50 a todos los clientes que pagaron un reemplazo de batería fuera de garantía por un iPhone 6 o posterior entre las fechas del 1 de enero de 2017 y el 28 de diciembre de 2017, según ha anunciado la propia compañía.
El crédito es una extensión del programa de reemplazo de batería de US$29 de Apple, que entró en vigencia en diciembre de 2017 para proporcionar opciones de reemplazo de batería de menor costo a clientes potencialmente afectados por la aceleración del rendimiento debido a la degradación de la batería.
Todos los clientes que tuvieron un reemplazo de batería de Apple Store, Apple Repair Center o Apple Authorized Service Provider son elegibles para el crédito de US$50, que se proporcionará como una transferencia de fondos electrónica o un crédito en la tarjeta de crédito utilizada para pagar el cambio de batería.
Apple solo está emitiendo reembolsos por los reemplazos realizados en una ubicación de servicio autorizada de Apple, por lo que quienes hayan recibido reparaciones de un establecimiento de reparación de terceros no serán elegibles para un reembolso.
El programa está disponible para clientes que pagaron el precio completo de US$79 por un reemplazo de batería fuera de garantía en un iPhone 6, 6 Plus, SE, 6s, 6s Plus, 7 o 7 Plus. El crédito de $ 50 hará que el precio pagado por el reemplazo baje a US$29, el mismo precio que Apple está cobrando por baterías de reemplazo hasta finales de 2018.
Aquellos que pagaron el reemplazo de la batería fuera de garantía serán contactados por Apple por correo electrónico entre el 23 de mayo y el 27 de julio con instrucciones sobre cómo recibir el crédito. Los clientes que crean que son elegibles para un crédito pero no han recibido un correo electrónico antes del 1 de agosto deben ponerse en contacto con el soporte de Apple para obtener ayuda.
Apple ha estado ofreciendo baterías de bajo costo luego de la controversia sobre las características de administración de energía introducidas en los iPhones anteriores con la actualización de iOS 10.2.1 a principios de 2017.
Esto es lo que aparece en el apartado de Soporte Apple en su website
La aceleración se descubrió a fines de 2017 y muchos clientes se sintieron engañados por Apple y la empresa se disculpó e introdujo un programa de reemplazo de batería de US$29, deshabilitó la aceleración de forma predeterminada en iOS 11.3 y agregó nuevas características a iOS para presentar información más detallada sobre el estado de la batería para que los clientes sepan cuándo una batería degradada está impactando actuación.
NOTA : Localmente nos comunicamos con Maconline en Santiago de Chile y sus operadoras nos han comentado que desconocen hasta el momento lo informado por Apple.
FUENTE : SITIO DE SOPORTE APPLE
0
0
44
