Pese a que la compañía de telecomunicaciones VTR se ha esforzado comunicacionalmente pagando reportajes en medios tradicionales y de nicho, donde habla de grandes mejoras en la gestión, las constantes caídas y problemas de servicio han escalado más allá de los organismos de control como SERNAC.
A ello se suma una escalada de cortes de fibra en diversos sectores de la capital chilena, el más reciente dejó a cerca de 30 mil usuarios sin servicio y suman cuatro cortes masivos en tan solo un mes.
Ante ello, ha sido el propio subsecretario de Telecomunicaciones, Francisco Moreno, quien ahora ha tomado la iniciativa respecto del fondo del problema de VTR
“Luego de un trabajo intersectorial sobre este tipo de situaciones, nos haremos parte de varios procesos que actualmente están investigándose, de modo de poder actuar como SUBTEL en un aspecto fundamental de las telecomunicaciones, que es proteger la continuidad de las mismas con todas las herramientas que nos otorga la ley”.
Hoy el problema para las empresas de telecomunicaciones que proveen servicio de internet a través de fibra óptica es que generalmente a quienes provocan los cortes les imputan solo por daños a la propiedad privada o robo en bienes de uso publico, esa calificación se la da el fiscal de turno, y dependiendo de los daños, si el detenido tiene antecedentes, decide si lo pasa a control de detención (pudiendo quedar con medidas cautelares o solicitando la prisión preventiva) o citado para una fecha posterior.
LA POSICIÓN DE LAS TELCOS
Alfie Ulloa, Presidente ejecutivo de Chile Telcos sostuvo que “dado el aumento de actos vandálicos que afectan las redes de telecomunicaciones, y las consecuencias que esto tiene para las personas que estudian, trabajan y se comunican gracias a ellas, es que hemos hecho ver al Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones de forma insistente la gravedad de este problema y la necesidad de hacer mayores esfuerzos para enfrentarlo”.
TELCOS reúne a VTR, Movistar, Entel y Claro, entre otras compañías, y se menciona que se han presentado más de seis mil denuncias y querellas contra quienes resulten responsables, pero sin duda que esto tendría un impacto mayor si es que el Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones (MTT), a través del Consejo de Defensa del Estado, se hiciera parte.
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