Cuando fue presentado el iPhone 12, los seguidores de la marca compararon el diseño con los clásicos iPhone 4 o iPhone 5s, por sus bordes más gruesos pero con algunos ajustes para la pantalla y las dimensiones de la carcasa y una de las soluciones controvertidas son las puntas cortadas y algunos usuarios sintieron que en el caso del iPhone 12, la compañía estaba tratando de destacarse sin tener en cuenta la ergonomía y la usabilidad del dispositivo.
Una serie de imágenes que publicó Gizmochina muestran a algunos usuarios que han mostrado daños en las palmas de sus manos y sugieren que deberían poner un estuche o carcasa para ocultarlos y hubo aquellos para quienes los bordes del dispositivo resultaron ser afilados tras el uso del iPhone y las huellas dejadas por los bordes afilados de la caja permanecen en las palmas.
Sin embargo algunos defendieron los nuevos iPhone 12 y afirman que el problema reclamado es simplemente exagerado.
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